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貧困戶有了幸福感

——中國人壽山東菏澤市鄆城支公司黨支部打造幸福民生紀實

發布時間:2019-05-21 10:59:59    作者:    來源:

□王(wang)克啟 褚燕麗

“作(zuo)為中國人壽(shou)的(de)基層黨組織,要充分(fen)發揮戰斗(dou)堡壘(lei)作(zuo)用,心系群眾,時刻(ke)把(ba)造福人民放在心上、抓在手上,落實(shi)到(dao)具體行動(dong)上,讓保險搭(da)起造福更(geng)多百(bai)姓更(geng)廣泛的(de)安全平(ping)臺”。這是中國人壽(shou)山東菏澤(ze)鄆(yun)城支(zhi)公司經理、黨支(zhi)部(bu)書記王(wang)艷麗常說的(de)話。

多年來,國(guo)壽(shou)鄆城支公司黨支部,不忘初心、砥(di)礪前(qian)行,時刻牢記黨的使命、遵循黨的宗旨,堅持(chi)“四(si)個意識(shi)”、做好“兩(liang)個維護(hu)”,提高政(zheng)治站位、強(qiang)化(hua)責任擔當(dang),心系(xi)群(qun)眾冷暖安(an)(an)危(wei),把解民(min)(min)憂、排民(min)(min)難(nan),提高百(bai)姓的安(an)(an)全感、獲得(de)感、幸(xing)福(fu)感,作為(wei)工(gong)(gong)作的出發(fa)(fa)點(dian)、落腳點(dian)。積極發(fa)(fa)揮保(bao)險職能(neng)(neng)作用(yong),傾其所力、盡(jin)其所能(neng)(neng),竭盡(jin)全力服務(wu)好當(dang)地(di)百(bai)姓,解決了群(qun)眾所盼(pan)、政(zheng)府想(xiang)辦、社會亟待解決與百(bai)姓生(sheng)活息(xi)息(xi)相關、密切相連的問題(ti)。筑起銀齡(ling)安(an)(an)康、保(bao)險扶貧、女(nv)性安(an)(an)康、大病(bing)保(bao)險等多項為(wei)民(min)(min)、愛民(min)(min)、親民(min)(min)、護(hu)民(min)(min)服務(wu)工(gong)(gong)程,在服務(wu)經(jing)濟社會發(fa)(fa)展、造福(fu)當(dang)地(di)百(bai)姓生(sheng)活中發(fa)(fa)揮了更加(jia)積極的作用(yong)。

2017年為(wei)全(quan)縣(xian)9.3928萬貧(pin)(pin)(pin)(pin)困(kun)人(ren)口(kou)辦(ban)(ban)理了(le)扶貧(pin)(pin)(pin)(pin)特惠(hui)保險(xian),2018年為(wei)7.1726萬貧(pin)(pin)(pin)(pin)困(kun)人(ren)口(kou)辦(ban)(ban)理了(le)扶貧(pin)(pin)(pin)(pin)特惠(hui)保險(xian),累(lei)計為(wei)貧(pin)(pin)(pin)(pin)困(kun)人(ren)口(kou)辦(ban)(ban)理保險(xian)賠(pei)(pei)付10萬余(yu)件,賠(pei)(pei)付金(jin)額8836萬元,有效(xiao)減(jian)輕了(le)貧(pin)(pin)(pin)(pin)困(kun)家庭因(yin)病(bing)(bing)經濟負擔過重,因(yin)病(bing)(bing)致貧(pin)(pin)(pin)(pin)、因(yin)病(bing)(bing)返貧(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)重大社(she)會問題。精心(xin)構筑(zhu)的(de)“銀齡保險(xian)工程”近三年來,累(lei)計投保老18萬老人(ren),辦(ban)(ban)理意(yi)外風險(xian)保險(xian)賠(pei)(pei)付達1000余(yu)件,賠(pei)(pei)付金(jin)額300余(yu)萬元,切實提高了(le)老年人(ren)口(kou)抵御意(yi)外風險(xian)的(de)能(neng)力。

“銀齡保險工程”讓老人體會幸福感

養(yang)老是擺在世界人(ren)(ren)面前共(gong)同關注的社會(hui)性課題。鄆城是具有127萬(wan)人(ren)(ren)口的大(da)縣(xian),60歲以(yi)上的老年(nian)人(ren)(ren)近20萬(wan)人(ren)(ren),占全(quan)縣(xian)人(ren)(ren)口總數的15.7%。在全(quan)市列居第(di)三位。國壽鄆城縣(xian)支公司黨支部從關愛老人(ren)(ren)幸福生活、解決(jue)老人(ren)(ren)現實(shi)困難出發,創新工作(zuo)思路(lu)、創新發展模式(shi)、提升(sheng)全(quan)縣(xian)老年(nian)人(ren)(ren)幸福指數入手,實(shi)施了“銀齡保(bao)險工程”(以(yi)下簡(jian)稱“銀齡保(bao)險”),開辦了繳費少、保(bao)障(zhang)高、人(ren)(ren)人(ren)(ren)買得起(qi)、個個能享(xiang)有的老年(nian)人(ren)(ren)意外傷(shang)害保(bao)險,筑(zhu)起(qi)老年(nian)人(ren)(ren)最大(da)的風(feng)險防護墻。

為讓(rang)更多的(de)老人(ren)了解銀(yin)齡(ling)(ling)保(bao)(bao)險(xian)(xian)、認識(shi)銀(yin)齡(ling)(ling)保(bao)(bao)險(xian)(xian)、走進銀(yin)齡(ling)(ling)保(bao)(bao)險(xian)(xian),國(guo)壽(shou)鄆城支公(gong)司黨支部堅(jian)持產品(pin)未銷(xiao),輿論(lun)現行,典型引路、政策啟發,充(chong)分利(li)用(yong)輿論(lun)宣(xuan)傳工具(ju),讓(rang)保(bao)(bao)險(xian)(xian)政策滋潤(run)老年(nian)(nian)人(ren)的(de)心田,達到春風化雨、潤(run)物細無聲的(de)效(xiao)果。他(ta)們通過電視臺、微信公(gong)眾號(hao)等媒體對銀(yin)齡(ling)(ling)保(bao)(bao)險(xian)(xian)進行廣泛宣(xuan)傳,進一步提升了老年(nian)(nian)人(ren)的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)意(yi)識(shi)、更新投保(bao)(bao)觀(guan)念,增強投保(bao)(bao)的(de)積極性、主動性。

國壽鄆城支公(gong)司(si)黨支部還堅持因地因人(ren)(ren)制(zhi)宜(yi),對不(bu)同的(de)老(lao)人(ren)(ren)采取(qu)不(bu)同的(de)工(gong)作方法,開(kai)展多種(zhong)形式的(de)講(jiang)解和(he)咨詢服務(wu),針(zhen)對行動不(bu)便的(de)特(te)殊老(lao)年(nian)人(ren)(ren)群、主(zhu)動上門服務(wu),開(kai)展一(yi)對一(yi)擺事實(shi)、講(jiang)道理、典型引路(lu)、政策引導。近三年(nian)來,全縣累計投保老(lao)人(ren)(ren)達(da)18萬(wan)(wan)之多,因老(lao)人(ren)(ren)意外風險帶(dai)來的(de)保險賠付達(da)1000余件,賠付金額300余萬(wan)(wan)元。切實(shi)發揮了銀齡保險看得見、摸得著、實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)效(xiao)果。

保險讓貧困戶獲得幸福感

開展保險(xian)扶貧(pin)(pin)(pin)活動(dong)之初,支(zhi)部就(jiu)對(dui)(dui)(dui)全縣扶貧(pin)(pin)(pin)對(dui)(dui)(dui)象開展了大(da)調查、大(da)分析(xi)活動(dong),對(dui)(dui)(dui)扶貧(pin)(pin)(pin)對(dui)(dui)(dui)象形成的(de)(de)原因,幫扶的(de)(de)措施、采取的(de)(de)方法(fa)進行認真的(de)(de)分析(xi)論證,以便(bian)精準(zhun)施策、有的(de)(de)放矢、對(dui)(dui)(dui)癥(zheng)下藥,以確保保險(xian)扶貧(pin)(pin)(pin)幫在(zai)(zai)點子上(shang)、扶在(zai)(zai)心窩里、力用關鍵處。當他們了解到貧(pin)(pin)(pin)困人口(kou)多數屬(shu)老弱病殘,社(she)會保障(zhang)能力低、抵(di)御風(feng)險(xian)能力差,意(yi)外風(feng)險(xian)、重大(da)疾病來襲,束手無策,多年難以走出(chu)貧(pin)(pin)(pin)困的(de)(de)家境。

鄆(yun)城支(zhi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)黨(dang)支(zhi)部發揮保(bao)(bao)險(xian)四兩撥千斤的(de)(de)作用,采用保(bao)(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)捐贈、地方財政補貼的(de)(de)辦法,在全縣扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)對(dui)象(xiang)(xiang)中(zhong)實施了保(bao)(bao)險(xian)特惠幸福(fu)幫(bang)扶(fu)工程,扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)對(dui)象(xiang)(xiang)將無償(chang)獲(huo)得30多萬的(de)(de)風(feng)險(xian)保(bao)(bao)障。2017年(nian)承(cheng)(cheng)保(bao)(bao)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)困人(ren)(ren)口9.39萬人(ren)(ren)、2018年(nian)承(cheng)(cheng)保(bao)(bao)7.17萬人(ren)(ren),2019年(nian)承(cheng)(cheng)保(bao)(bao)6.76萬人(ren)(ren)。為讓扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)保(bao)(bao)險(xian)更好(hao)的(de)(de)服務群(qun)眾(zhong),真正做(zuo)到(dao)(dao)服務到(dao)(dao)家、關心(xin)到(dao)(dao)位、體貼到(dao)(dao)人(ren)(ren)、全力打通服務貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)困人(ren)(ren)口最后一(yi)公(gong)(gong)里,國壽鄆(yun)城支(zhi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)黨(dang)支(zhi)部聯合(he)縣扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)辦印發了15000份大病保(bao)(bao)險(xian)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)“明白(bai)卡”,發放給貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)困人(ren)(ren)口手中(zhong),讓扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)對(dui)象(xiang)(xiang)實現一(yi)卡在手,理賠無憂。

國壽(shou)鄆(yun)城支(zhi)公司黨支(zhi)部緊密結合當(dang)地扶貧對象的(de)實際,出臺(tai)以“一次(ci)性辦好為主(zhu)線,極速理(li)賠(pei)(pei)(pei)為目標的(de)”智(zhi)能化保(bao)險理(li)賠(pei)(pei)(pei)新(xin)舉(ju)措,實施(shi)了(le)以科(ke)技服務(wu)為總抓手的(de)國壽(shou)E店、E保(bao)、微(wei)信等(deng)最新(xin)理(li)賠(pei)(pei)(pei)服務(wu)新(xin)模(mo)式,當(dang)客戶突發風險事故,根據自身的(de)實際情況,選擇(ze)多(duo)渠道、多(duo)種(zhong)方式進行理(li)賠(pei)(pei)(pei)申請,聯系銷售人員,通過(guo)國壽(shou)E店“理(li)賠(pei)(pei)(pei)服務(wu)”模(mo)塊,讓(rang)業(ye)務(wu)員為自己代辦理(li)賠(pei)(pei)(pei)報(bao)案,上(shang)傳理(li)賠(pei)(pei)(pei)資(zi)料,可隨時(shi)查詢理(li)賠(pei)(pei)(pei)進度(du)。這項業(ye)務(wu)簡單易操作,深受貧困戶的(de)青睞(lai)和歡(huan)迎。

丁里長鎮苑樓村(cun)民(min)張先(xian)生(sheng)(sheng),外出(chu)與一(yi)輛摩托車(che)發(fa)生(sheng)(sheng)車(che)禍事故,公司在收到理賠(pei)(pei)資料后,第(di)二天就將應理賠(pei)(pei)的(de)(de)1.5萬元理賠(pei)(pei)款(kuan)轉入(ru)張先(xian)生(sheng)(sheng)賬(zhang)戶,跑出(chu)了快速(su)(su)理賠(pei)(pei)的(de)(de)“鄆(yun)城速(su)(su)度(du)(du)”。國壽鄆(yun)城支公司針對貧(pin)(pin)(pin)困人口普遍(bian)存(cun)有年齡偏(pian)大、文化程(cheng)度(du)(du)偏(pian)低、好(hao)多行動不便的(de)(de)實公際,專門設立保險扶貧(pin)(pin)(pin)理賠(pei)(pei)專柜(ju),明(ming)確專業(ye)柜(ju)面人員負(fu)責受理賠(pei)(pei)付業(ye)務,切實緩(huan)解(jie)貧(pin)(pin)(pin)困家(jia)庭的(de)(de)燃(ran)眉之急。目前,共有2866萬保險理賠(pei)(pei)款(kuan)項進入(ru)扶貧(pin)(pin)(pin)對象的(de)(de)賬(zhang)戶,及時有效補償(chang)了5624位貧(pin)(pin)(pin)困人口醫療、意外風(feng)險造成的(de)(de)經濟損失。

“大病意外保險”和“女性安康保險”為百姓營造幸福感

國壽(shou)(shou)鄆城縣支(zhi)(zhi)公司(si)黨支(zhi)(zhi)部在打(da)造幸福民(min)生(sheng)(sheng)工程中,不負重托,再(zai)立(li)(li)新(xin)功(gong),不斷開拓新(xin)領域,豐富服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)新(xin)內容,增(zeng)強保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)民(min)生(sheng)(sheng)的(de)含金(jin)量,切實擴大保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)百(bai)姓的(de)影(ying)響力、覆蓋面,讓(rang)(rang)更多(duo)的(de)百(bai)姓在保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)呵護下,生(sheng)(sheng)活(huo)更安(an)心、家庭和(he)(he)諧、人(ren)生(sheng)(sheng)更幸福。公司(si)相(xiang)繼推出(chu)了服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)城鄉居(ju)民(min)的(de)“大病意外保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)”和(he)(he)“女性安(an)康保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)”等(deng)新(xin)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)民(min)生(sheng)(sheng)工程。2018年(nian)(nian),城鄉居(ju)民(min)大病保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)和(he)(he)居(ju)民(min)意外保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)承保(bao)(bao)104萬(wan)人(ren),為讓(rang)(rang)百(bai)萬(wan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)對象(xiang)尊(zun)享國壽(shou)(shou)高(gao)質(zhi)量的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),國壽(shou)(shou)鄆城支(zhi)(zhi)公司(si)黨支(zhi)(zhi)部全力構建縣鄉村(cun)(cun)三(san)級服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系,設立(li)(li)了專門的(de)農村(cun)(cun)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)業(ye)務(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)格,抽調10名專業(ye)人(ren)員真抓實做,全力推動(dong)各項農村(cun)(cun)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)精細服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)落地(di)實施。成(cheng)立(li)(li)了20個鄉鎮農村(cun)(cun)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)點,選(xuan)聘(pin)專業(ye)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)聯絡員1200余名,深入(ru)鄉村(cun)(cun),實現了“一鎮一網(wang)點、一村(cun)(cun)一服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專員”,整體(ti)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)合力初步(bu)形(xing)成(cheng)。完善的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系,配(pei)套的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)措施,打(da)造出(chu)更加(jia)良(liang)好的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)效(xiao)果,鑄造了無(wu)可比擬、更加(jia)靚(jing)麗的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)業(ye)優質(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌,2018年(nian)(nian),全縣大病醫療(liao)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)賠付6500萬(wan)余元,受益人(ren)群7.5萬(wan)人(ren)。


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